冠军彩票网站市人社局讓群衆足不出戶即可辦理相關業務
2019-12-1708時55分 浏覽次數:

本網訊(記者王暢,通訊員劉美)爲切實打通服務群衆“最後一公裏”、深化主題教育成果,市人社局開展“線上一網通、線下一門辦、辦事一次成”改革,通過搭建公共服務、統一受理、業務協同、智能調度、數據可視五大平台,推動人社業務信息系統全面升級,讓群衆足不出戶即可辦理人社業務,線下全業務可“一門通辦”,同時實現“信息共享、集約高效、全程監管”。

此次改革針對以往人社系統存在的就業、社保等9個核心業務系統相互不融通、信息不共享,網上可辦理業務偏少,信息化監管能力較弱等問題,打破了人社系統各項業務分離辦理的舊格局,著力構建“內部融通、外部聯通、上下貫通”的全新信息系統。

依托公共服務平台,對外提供公共服務網站、手機APP、自助服務一體機等多種業務辦理渠道,實現網上自助、網上申報、網上審核、網上預約4大類功能,讓群衆足不出戶即可辦理相關業務。引入電子檔案並與業務系統融合,在填報信息的同時即完成需提交材料的電子化,信息“一次錄入、全域共享”。信息系統與“滿意冠军彩票网站”相對接,拓展了社會保障卡的功能應用。

統一受理平台作爲各項人社業務統一受理入口,將線上線下服務請求生成電子化材料,按照預先設定標准流程自動流轉,從而實現各類業務“統一受理、分別辦理、統一反饋、全市通辦”,全面提升工作效率。經辦人員登錄一個平台,即可經辦所有業務,保證了服務標准、辦理結果的一致性,有效破解了當前人社系統按業務各建系統,經辦服務條塊分割的問題。

同時,建設了市級業務協同平台,打破人社系統內部的“數據壁壘”“信息孤島”,實現讓“數據多跑路、群衆少跑腿”,目前計劃協同服務的66項事項已實現37項。依托智能調度平台,以“任務式”辦理模式進行業務處理,有效提升辦事效率,實現人社業務的即時限時高效辦結。通過平台對服務事項的辦理時效性、流程合規性、內容規範性進行全流程實時監督,有效防範經辦人員“慵懶散拖”和基金“跑冒滴漏”等風險,工作效能、服務運行質量不斷提升。

目前,第一階段21項社會保險公共服務事項于9月初已上線試運行,市本級4000余家企業使用了新建人社業務平台,參保企業和個人既可以通過網上辦理平台實現業務的“不見面”“零距離”辦理,也可以通過線下實現“一窗辦”“一次成”辦理,充分滿足了廣大群衆多樣化、智能化的服務需求,用戶反映良好。預計近期可再上線22項社會保險和4項就業服務事項。

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